ثبت سفارش و پرداخت

نمایش کالا در سایت به معنی رزرو قطعی نیست. موجودی و مبلغ هنگام ثبت سفارش دوباره از سامانه فروشگاه بررسی می‌شود. سفارش پس از بررسی کارکنان تک موبایل تأیید می‌شود و پرداخت فقط با روشی انجام می‌شود که فروشگاه پس از ثبت سفارش اعلام می‌کند.

پیش از تأیید نهایی، نام کالا، مدل سازگار، رنگ، تعداد، مبلغ و روش تحویل را بررسی کنید.

ارسال و تحویل

در حال حاضر تحویل حضوری و ارسال پس‌کرایه در مسیر سفارش قابل انتخاب است. هزینه ارسال پس‌کرایه جزو مبلغ کالا نیست و هنگام تحویل طبق تعرفه شرکت حمل دریافت می‌شود. زمان و محدوده ارسال پس از بررسی سفارش اعلام خواهد شد.

هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را پیش از پذیرش بررسی کنید و آسیب قابل مشاهده را همان زمان به شرکت حمل و فروشگاه اطلاع دهید.

مرجوعی و ضمانت

اگر کالای دریافتی با سفارش تأییدشده مغایرت دارد یا در زمان تحویل آسیب دیده است، پیش از استفاده و در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید. کالا، بسته‌بندی و متعلقات را تا پایان بررسی نگه دارید.

پذیرش مرجوعی پس از بررسی وضعیت کالا، نوع ایراد و شرایط بهداشتی محصول انجام می‌شود. خرابی یا آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب نامناسب یا ناسازگاری مدلی که خلاف مشخصات صفحه محصول انتخاب شده باشد، مشمول پذیرش خودکار نیست. شرایط ضمانت اختصاصی، اگر وجود داشته باشد، در صفحه یا فاکتور همان کالا اعلام می‌شود.

حریم خصوصی

برای ورود، ثبت و پیگیری سفارش فقط اطلاعات لازم مانند شماره موبایل، نام، نشانی تحویل و جزئیات سفارش پردازش می‌شود. این اطلاعات برای اجرای سفارش، پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شود و برای تبلیغات به شخص ثالث فروخته نمی‌شود.

سایت برای نگهداری سبد، وضعیت ورود، امنیت و سنجش پایه بازدید از حافظه مرورگر و داده‌های فنی ضروری استفاده می‌کند. اطلاعات حساس پرداخت در سایت ذخیره نمی‌شود. برای مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب خود از صفحه حساب مشتری یا پشتیبانی اقدام کنید.

پیام‌ها و اطلاع‌رسانی

پیام‌های ضروری ورود، امنیت و وضعیت سفارش بخشی از خدمت هستند. پیام بازاریابی فقط پس از فعال شدن سازوکار رضایت جداگانه ارسال خواهد شد و باید امکان لغو آن در دسترس باشد.

تماس و رسیدگی

برای پرسش پیش از خرید، پیگیری، لغو یا گزارش مغایرت با شماره ۰۹۳۳ ۰۸۳ ۶۰۵۰ تماس بگیرید یا از راهنمای خرید و پشتیبانی استفاده کنید.

نشانی فروشگاه: شیراز، قدوسی غربی، خیابان سبحانی، مجتمع تجاری امیریه، پلاک ۲۹. پیش از مراجعه حضوری هماهنگ کنید.